Privacy Policy / প্রাইভেসি পলিসি
সর্বশেষ আপডেট: 20/07/2026
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আল-আমীন রিসার্চ পাবলিকেশন ওয়েবসাইটে ভিজিট করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বই অর্ডার করা বা আমাদের যেকোনো সার্ভিস ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করা হয়—এই প্রাইভেসি পলিসিতে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই প্রাইভেসি পলিসির শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে বই অর্ডার করেন, রেজিস্ট্রেশন করেন, যোগাযোগ করেন বা কোনো ফর্ম পূরণ করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:
- আপনার নাম
- মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা
- বিলিং ও ডেলিভারি ঠিকানা
- অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য
- ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য
- কুকিজ ও ব্রাউজিং ডেটা
- কাস্টমার সাপোর্টে দেওয়া বার্তা বা অভিযোগের তথ্য
আমরা সাধারণত আপনার সম্পূর্ণ কার্ড/ব্যাংক তথ্য নিজের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট সাধারণত নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি:
- আপনার অর্ডার গ্রহণ, প্রসেস ও ডেলিভারি করার জন্য
- অর্ডার স্ট্যাটাস, পেমেন্ট ও ডেলিভারি আপডেট জানাতে
- আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সাপোর্ট রিকোয়েস্টের উত্তর দিতে
- ইনভয়েস, রসিদ বা অর্ডার কনফার্মেশন পাঠাতে
- ওয়েবসাইটের সেবা, পণ্য ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
- প্রতারণা, ভুয়া অর্ডার বা নিরাপত্তা ঝুঁকি প্রতিরোধ করতে
- আইনগত বা প্রশাসনিক প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ করতে
৩. পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য
আমাদের ওয়েবসাইটে বই কেনার সময় আপনি বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন, যেমন:
- ক্যাশ অন ডেলিভারি
- মোবাইল ব্যাংকিং
- ব্যাংক ট্রান্সফার
- অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে
অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে আপনার পেমেন্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকিং সিস্টেমের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকরণ করা হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট পার্টনার ব্যবহার করার চেষ্টা করি।
৪. ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য
আপনার অর্ডার সঠিকভাবে পৌঁছে দেওয়ার জন্য আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা এবং অর্ডার তথ্য আমাদের নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি পার্টনার বা কুরিয়ার সার্ভিসের সাথে শেয়ার করতে পারি।
এই তথ্য শুধুমাত্র অর্ডার ডেলিভারির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
৫. কুকিজ নীতি
আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হতে পারে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল, যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা কুকিজ ব্যবহার করতে পারি:
- লগইন সেশন সংরক্ষণ করতে
- কার্টে রাখা বই মনে রাখতে
- ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স বুঝতে
- ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী কনটেন্ট দেখাতে
- অ্যানালিটিক্সের জন্য
আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬. তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নিচের পক্ষগুলোর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- ডেলিভারি বা কুরিয়ার পার্টনার
- পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকিং সার্ভিস
- ওয়েবসাইট হোস্টিং বা টেকনিক্যাল সার্ভিস প্রোভাইডার
- আইনগত কর্তৃপক্ষ, যদি আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হয়
আমরা চেষ্টা করি যেন আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে এবং নিরাপদভাবে ব্যবহার করা হয়।
৭. তথ্য সুরক্ষা
আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে থাকতে পারে:
- নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার
- SSL/HTTPS নিরাপত্তা
- সীমিত অ্যাডমিন অ্যাক্সেস
- পেমেন্ট গেটওয়ের নিরাপদ প্রসেসিং
- অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধের ব্যবস্থা
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য আদান-প্রদান শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
৮. আপনার অধিকার
আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো রাখতে পারেন:
- আপনার তথ্য দেখতে চাওয়া
- ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা
- অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা
- আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা
এই ধরনের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
৯. তৃতীয় পক্ষের লিংক
আমাদের ওয়েবসাইটে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, পেমেন্ট পেজ বা সোশ্যাল মিডিয়া লিংক থাকতে পারে। এসব ওয়েবসাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি থাকতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের কনটেন্ট বা প্রাইভেসি কার্যক্রমের জন্য দায়ী নই।
১০. তথ্য সংরক্ষণ
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। যেমন:
- অর্ডার হিস্ট্রি সংরক্ষণ
- কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড
- হিসাব ও আইনগত প্রয়োজন
- প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা
যখন তথ্য আর প্রয়োজন হয় না, তখন আমরা তা মুছে ফেলতে বা নিরাপদভাবে সংরক্ষণ সীমিত করতে পারি।
১১. প্রাইভেসি পলিসি পরিবর্তন
আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন হলে তা এই পেজে প্রকাশ করা হবে। তাই সময় সময় এই পেজটি দেখে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
১২. যোগাযোগ
এই প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
বুকশপের নাম: আল-আমীন রিসার্চ পাবলিকেশন
ইমেইল: alameenresearchacademy@gmail.com
মোবাইল: +880 1965-325191
ঠিকানা: 11/1 Bangla Bazar, Dhaka-1100, Bangladesh
Last Updated: 20/07/2026
Your privacy is very important to us. This Privacy Policy explains how Al Ameen Research Publication collects, uses, stores, and protects your personal information when you visit our website, create an account, place an order, or use our services.
By using our website, you agree to the terms of this Privacy Policy.
1. Information We Collect
We may collect the following information when you register, place an order, contact us, or use our website:
- Name
- Phone number
- Email address
- Billing and shipping address
- Order details
- Payment-related information
- Website usage data
- Cookies and browsing data
- Customer support messages or complaints
We generally do not store complete card or banking details on our own server. Online payments are processed through secure payment gateways.
2. How We Use Your Information
We may use your information for the following purposes:
- To receive, process, and deliver your orders
- To send order status, payment, and delivery updates
- To respond to your questions, complaints, or support requests
- To send invoices, receipts, or order confirmations
- To improve our website, products, and user experience
- To prevent fraud, fake orders, or security risks
- To comply with legal or administrative requirements
3. Payment Information
When purchasing books from our website, you may use payment methods such as:
- Cash on Delivery
- Mobile Banking
- Bank Transfer
- Online Payment Gateway
For online payments, your payment information is processed by secure payment gateways or banking systems. We aim to use trusted payment partners to protect your payment data.
4. Delivery Information
To deliver your order correctly, we may share your name, phone number, address, and order details with trusted delivery partners or courier services.
This information will only be used for order delivery purposes.
5. Cookies Policy
Our website may use cookies to improve your browsing experience. Cookies are small data files stored in your browser.
We may use cookies to:
- Keep you logged in
- Remember items in your cart
- Improve website performance
- Personalize content
- Analyze website traffic
You can disable cookies from your browser settings. However, some website features may not work properly if cookies are disabled.
6. Information Sharing
We do not sell your personal information. However, we may share limited information with:
- Delivery or courier partners
- Payment gateways or banking services
- Website hosting or technical service providers
- Legal authorities, if required by law
We try to ensure that your information is used only for necessary and legitimate purposes.
7. Data Security
We take reasonable security measures to protect your information, including:
- Secure servers
- SSL/HTTPS protection
- Limited admin access
- Secure payment processing
- Protection against unauthorized access
However, no internet-based data transmission is 100% secure. While we try our best to protect your information, we cannot guarantee complete security.
8. Your Rights
You may have the right to:
- Access your personal information
- Request correction of incorrect information
- Request deletion of unnecessary information
- Request account closure
To make such a request, please contact us.
9. Third-Party Links
Our website may contain links to third-party websites, payment pages, or social media platforms. These websites may have their own privacy policies. We are not responsible for the privacy practices or content of third-party websites.
10. Data Retention
We keep your information only as long as necessary, such as for:
- Order history
- Customer support records
- Accounting and legal purposes
- Fraud prevention and security
When the information is no longer needed, we may delete it or limit its storage securely.
11. Changes to This Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be posted on this page. We encourage you to review this page periodically.
12. Contact Us
For any questions, complaints, or requests regarding this Privacy Policy, please contact us:
Bookshop Name: Al Ameen Research Publication
Email: alameenresearchacademy@gmail.com
Phone: +880 1965-325191
Address: 11/1 Bangla Bazar, Dhaka-1100, Bangladesh